Termos e Condições de Uso

Plataforma UP PREMIAÇÕES

Última atualização: 23/05/2026

Ao acessar, reservar números, comprar cotas, efetuar pagamentos ou participar de qualquer campanha publicada na UP PREMIAÇÕES, o participante declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente estes Termos e Condições, bem como as regras específicas de cada campanha.

A UP PREMIAÇÕES é uma plataforma digital destinada à divulgação, organização e operacionalização de campanhas promocionais, ações comerciais, sorteios, premiações, rankings, cotas, bilhetes ou números da sorte, conforme as regras específicas de cada campanha publicada.

As campanhas disponibilizadas na plataforma possuem caráter promocional, comercial, recreativo e de entretenimento, podendo envolver a aquisição de cotas, bilhetes, pontos, números da sorte, produtos digitais, produtos físicos, participação em rankings promocionais ou outras mecânicas previamente informadas.

Cada campanha poderá possuir regulamento próprio, com informações sobre prêmio, valor da cota, quantidade de números, período de participação, forma de apuração, data prevista do sorteio, critérios de contemplação e condições para recebimento do prêmio.

Poderão participar das campanhas pessoas físicas, residentes no Brasil, que possuam capacidade civil para contratar e que informem dados verdadeiros, completos e atualizados no momento da participação.

A plataforma poderá restringir ou invalidar a participação de menores de idade, perfis suspeitos, cadastros duplicados, participantes com dados inconsistentes ou usuários que violem estes Termos, as regras da campanha ou a legislação aplicável.

A participação poderá ocorrer por meio da aquisição de cotas, bilhetes ou números da sorte, conforme definido na página da campanha. Após a confirmação do pagamento, o sistema poderá gerar, reservar ou vincular ao participante um ou mais números, de acordo com a quantidade adquirida.

Salvo disposição diferente no regulamento da campanha, os números poderão seguir o formato de 7 dígitos, variando de 0000000 a 9999999, ou outro intervalo previamente definido na própria campanha.

A plataforma poderá utilizar distribuição automática, sequencial, aleatória ou por escolha do participante, desde que a regra esteja disponível de forma clara na página da campanha.

Os pagamentos poderão ser realizados por Pix, cartão, boleto, carteira digital ou outros meios disponibilizados pela plataforma. A participação somente será considerada válida após a confirmação efetiva do pagamento.

Reservas, pedidos pendentes, pagamentos não compensados, Pix expirados, transações recusadas, valores divergentes ou comprovantes inválidos não garantem participação na campanha e poderão ser cancelados automaticamente pelo sistema.

A apuração dos contemplados será realizada conforme a regra descrita em cada campanha, podendo utilizar extração da Loteria Federal, resultado de loteria oficial, sorteio eletrônico auditável, ranking de participação, raspadinha promocional ou outro critério previamente informado.

Quando a campanha utilizar resultado de sorteio oficial, a formação do número contemplado deverá estar claramente informada na página da campanha, incluindo quais algarismos serão utilizados, a ordem de leitura e eventuais regras de ajuste, aproximação ou contemplação por número imediatamente posterior.

Caso o sorteio oficial previsto não seja realizado na data programada, a apuração poderá ser transferida para a extração imediatamente posterior ou para nova data informada pela plataforma, preservando-se a transparência e a igualdade entre os participantes.

Caso o número sorteado não tenha sido adquirido, não tenha sido distribuído ou esteja vinculado a participação inválida, poderá ser contemplado o participante que possuir o número imediatamente posterior disponível, ou outro critério previsto expressamente no regulamento da campanha.

Em campanhas com múltiplos contemplados, a plataforma poderá utilizar fatores de soma, sequência de aproximação, ranking, ordem cronológica ou outros critérios objetivos, desde que informados previamente na página da campanha.

Algumas campanhas poderão premiar participantes com base em ranking, como maior quantidade de cotas adquiridas, maior valor acumulado, maior número de indicações válidas ou outro critério objetivo informado na própria campanha.

Em caso de empate, poderá ser utilizado como critério de desempate a data e hora da última compra confirmada, a maior compra individual, a ordem cronológica de participação ou outro critério previamente divulgado.

Os resultados poderão ser divulgados na página da campanha, redes sociais, grupos oficiais, WhatsApp, e-mail ou outros canais utilizados pela UP PREMIAÇÕES.

O participante contemplado poderá ter seu primeiro nome, cidade, número da sorte e imagem divulgados para fins de transparência, comprovação da entrega do prêmio e publicidade da campanha, respeitada a legislação aplicável de proteção de dados.

Para recebimento do prêmio, o contemplado deverá apresentar documentos, dados cadastrais e informações necessárias para validação da identidade, titularidade da participação e regularidade da contemplação.

Prêmios em dinheiro poderão ser pagos por Pix, transferência bancária ou outro meio definido pela plataforma. Prêmios físicos poderão ser retirados presencialmente ou enviados ao contemplado, conforme as condições descritas na campanha.

O prazo, forma de entrega, custos de envio, necessidade de retirada, documentação exigida e demais condições serão informados no regulamento da campanha ou diretamente ao contemplado pelos canais oficiais.

O participante poderá perder o direito ao prêmio caso informe dados falsos, utilize cadastro de terceiros, apresente documentos inconsistentes, viole as regras da campanha, pratique fraude, tente manipular o sistema ou não responda aos contatos da plataforma dentro do prazo informado.

Caso o contemplado seja desclassificado, a plataforma poderá aplicar o critério de aproximação, realizar nova apuração ou seguir o procedimento previsto no regulamento específico da campanha.

Cancelamentos e reembolsos poderão ser analisados pela plataforma conforme o status da participação, a forma de pagamento, a data da solicitação e as regras da campanha.

Após a geração, confirmação ou vinculação dos números da sorte, a participação poderá ser considerada definitiva, salvo em casos de erro operacional, duplicidade de pagamento, cancelamento da campanha ou determinação legal.

É proibido utilizar robôs, scripts, automações não autorizadas, múltiplos cadastros fraudulentos, dados de terceiros, cartões sem autorização, chargebacks abusivos, manipulação de pagamentos, exploração de falhas, tentativa de invasão ou qualquer conduta que comprometa a integridade da campanha.

A plataforma poderá suspender cadastros, cancelar participações, bloquear pagamentos, reter a entrega de prêmios e adotar as medidas legais cabíveis diante de indícios de fraude ou violação destes Termos.

A plataforma poderá manter registros de participação, pagamentos, números distribuídos, data e hora das compras, comprovantes de sorteio e histórico de contemplação para fins de conferência, transparência e segurança operacional.

Sempre que possível, os resultados serão apresentados de forma clara, permitindo que os participantes confiram a regra de apuração, o número contemplado e os critérios utilizados para definição do ganhador.

Cada campanha deverá observar as regras legais aplicáveis ao seu formato, natureza, prêmio, forma de participação e método de apuração.

Quando determinada campanha estiver vinculada a título de capitalização, promoção comercial autorizada, campanha beneficente, ação promocional regulamentada ou operação semelhante, as informações correspondentes, como número de processo, autorização, empresa responsável e condições gerais, deverão ser disponibilizadas na própria campanha.

A simples disponibilização da campanha na plataforma não dispensa a observância das normas legais, fiscais, consumeristas, publicitárias e regulatórias aplicáveis.

Ao participar das campanhas, o participante autoriza o tratamento de seus dados pessoais para fins de cadastro, confirmação de pagamento, emissão de números, comunicação, prevenção a fraudes, divulgação de resultados, entrega de prêmios e cumprimento de obrigações legais.

A UP PREMIAÇÕES compromete-se a adotar medidas razoáveis de segurança para proteger os dados dos participantes, observando a legislação brasileira de proteção de dados pessoais.

A plataforma poderá passar por instabilidades, manutenções, atualizações, indisponibilidades temporárias ou falhas técnicas decorrentes de serviços de terceiros, meios de pagamento, hospedagem, internet, APIs ou sistemas externos.

Caso seja identificado erro técnico que afete a distribuição de números, confirmação de pagamentos, divulgação de resultados ou integridade da campanha, a plataforma poderá corrigir o erro, suspender temporariamente a campanha ou adotar medidas necessárias para preservar a transparência e a justiça da apuração.

A UP PREMIAÇÕES poderá atualizar estes Termos e Condições periodicamente, visando melhorar a segurança, clareza, funcionamento e conformidade das campanhas.

Alterações relevantes serão publicadas na plataforma. A continuidade de uso após a atualização será considerada como aceite da nova versão dos Termos.

O participante é responsável por conferir os dados informados, acompanhar a campanha, guardar seus comprovantes, verificar seus números, manter seus canais de contato atualizados e observar os prazos divulgados pela plataforma.

A plataforma não se responsabiliza por perda de comunicação decorrente de telefone incorreto, e-mail inválido, bloqueio de mensagens, ausência de resposta, instabilidade de aplicativos de terceiros ou dados desatualizados.

Dúvidas, solicitações, conferências de participação, suporte sobre pagamento ou questionamentos sobre campanhas deverão ser enviados pelos canais oficiais da plataforma.

Ao participar de qualquer campanha, o participante confirma que compreende que sua participação está condicionada às regras publicadas, à confirmação do pagamento, à regularidade dos dados fornecidos e aos critérios de apuração divulgados. O participante declara, ainda, estar ciente de que a participação não garante contemplação, sendo o prêmio destinado apenas aos participantes que atenderem aos critérios definidos em cada campanha.

UP PREMIAÇÕES

Transparência, segurança e responsabilidade em cada campanha.